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最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是( )。
2024-07-18 22:29:02
客户服务管理(10421)
最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是( )。
A、日本
B、德国
C、美国
D、英国
【正确答案】:C
【题目解析】:教材第180页。最早开始发展客户关系管理(CRM)的国家是美国。
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如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数量极其庞大,那么企业会倾向于采用的客户关系类型是( )。
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新产品解决方案的最佳潜在客户是( )。