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( )不属于具体的基金客户服务流程。
2024-11-08 11:38:10
基金法律法规、职业道德与业务规范【新】
( )不属于具体的基金客户服务流程。
A、投资咨询
B、投资跟踪与评价
C、受理投诉
D、公开客户档案
【正确答案】:D
【题目解析】:具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。
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下列关于基金客户档案管理与保密的实务操作的说法中,错误的是( )。
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客户服务流程包括( )。