基金客户个性化服务包括（ ）。Ⅰ、做好客户的动态分析Ⅱ、基金客户档案管理与保密Ⅲ、通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ、做好客户的

基金客户个性化服务包括（ ）。Ⅰ、做好客户的动态分析Ⅱ、基金客户档案管理与保密Ⅲ、通过加强客户沟通了解客户深度需求Ⅳ、做好客户的参谋
A、Ⅰ、Ⅱ
B、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
C、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【正确答案】：B
【题目解析】：客户的投资方式以及自身素质、个性、能力的差异性，导致其需求各不相同。因此，基金销售机构要通过为客户提供个性化服务，来满足客户潜意识的心理需求，在竞争市场中赢得客户，进而强化客户的忠诚度。包括：①做好客户的动态分析；②通过加强客户沟通了解客户深度需求；③做好客户的参谋。