在当今银行业之间竞争日趋激烈的情况下，某传统银行在对存量客户的资产、负债、年龄组和职业等进行分析研究的基础上，基于已提供的金融产

在当今银行业之间竞争日趋激烈的情况下，某传统银行在对存量客户的资产、负债、年龄组和职业等进行分析研究的基础上，基于已提供的金融产品，分析判断他们购买其他产品的可能性，最后开展主动营销其他产品。这种营销策略属于（）。
A、产品差异策略
B、情感营销策略
C、交叉营销策略
D、单一营销策略
【正确答案】：C
【题目解析】：简单地说，交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把精力花在挽留老客户上，增加客户粘性。其步骤为：首先看客户拥有什么产品，接着对客户的资产、负债、年龄组和职业等进行认真分析研究，看看他们可能需要哪些产品，然后分析判断他们购买每个产品的可能性，最后再进行主动营销（C符合题意）。故本题选C。【补充：（1）产品差异策略。以差异性为基础的营销策略力求在客户的心目中树立一种独特性的观念，并以这种独特性为基础，将它运用到市场竞争中。（2）单一营销策略。又称“一对一 ”的营销。它是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强， 适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，但营销渠道狭窄，营销成本太高。（3）情感营销策略。情感营销是在单一营销的基础上注入人性化的营销理念，它不局限于满足客户的一次性需要，而是用情感打动客户，提高客户的忠诚度。】