董事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程。（）

董事会负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程。（）
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：本题表述错误。高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。故本题选B。【（1）高管层负责制定、定期审查和监督落实银行业消费者权益保护工作的措施、程序以及具体的操作规程，及时了解相关工作状况，并确保提供必要的资源支持，推动银行业消费者权益保护工作积极、有序开展。（2）银行业金融机构可以委托社会中介机构对其银行业消费者权益保护工作情况进行定期评估，内部审计职能部门应当定期对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。（3）董事会承担消费者权益保护工作的最终责任，银行保险机构应在董事会下设消费者权益保护委员会，可采取合并设立等方式根据监管要求对高级管理层和消费者权益保护部门工作的全面性、及时性、有效性进行监督。】