2023年11月15日（星期三），某银行总行在为将在11月18日进行的全行计算机系统升级做准备，调整了系统参数，使得该行全国范围

2023年11月15日（星期三），某银行总行在为将在11月18日进行的全行计算机系统升级做准备，调整了系统参数，使得该行全国范围内的数个营业网点出现系统故障，业务停办5个小时，给客户和该行自身造成了损失，下列关于该行风险管理应注意的问题，说法正确的有（）。
A、该案例是操作风险引起的业务中断风险
B、该银行应注意开展业务连续性计划演练
C、该银行应当将业务连续性管理纳入全面风险管理体系
D、该银行应该在运营中断事件发生后10日内，将事件及处置情况上报国务院银行业监督管理机构
E、该银行应当制定针对社会公众、媒体、股东、客户等相关各方的预案
【正确答案】：ABCE
【题目解析】：根据《银行业保险业突发事件信息报告办法》第十二条，对涉及挤兑、围堵、冲击、停业、盗抢等突发事件，事发单位应不迟于1小时向银行保险监管机构报告信息；对涉及诈骗侵占、丢失泄露、人员异常、合规风险、声誉风险等突发事件，事发单位应不迟于24小时向银行保险监管机构报告信息。题干中表述事发后10日内报告，错误。其余四项均正确。