加拿大某商业银行长期参与安然公司非法融资时间被判支付24亿美元。消息公布之日，所有与安然事件有关的金融机构股票价格大幅下降，声誉

加拿大某商业银行长期参与安然公司非法融资时间被判支付24亿美元。消息公布之日，所有与安然事件有关的金融机构股票价格大幅下降，声誉严重受损。评级机构无一例外地全部调低了该行的未来发展评级。与此同时，纽约联邦储备银行及加拿大金融监管局发布规定，该行在未来三年内不得从事“某些构造金融产品”业务；美国证券监管委员会决定对该行罚款8000万美元。经此时间，该商业银行声誉风险和业务严重受损。下列关于该案例对商业银行声誉风险的警示意义，说法正确的有（）。
A、商业银行应在重大声誉事件发生后12小时内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况
B、商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件
C、声誉风险产生的原因非常复杂，有可能是商业银行内、外部风险因素综合作用的结果，也可能是非常简单的风险因素就触发了严重的声誉风险
D、如果商业银行不能恰当的处理引起声誉风险的各类因素，可能引发外界的不利反应
E、银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理，对在重大声誉事件处置中存在严重过失的商业银行，依法采取相应监管措施
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：声誉风险产生的原因非常复杂，有可能是商业银行内、外部风险因素综合作用的结果，也可能是非常简单的风险因素就触发了严重的声誉风险；商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件；一般来说，商业银行规模越大，抵抗风险的能力越强，同时也意味着商业银行可能面临的风险因素越多，对其声誉的潜在威胁也越大。管理和维护声誉需要商业银行综合考虑内、外部风险因素。商业银行应在重大声誉事件发生后12小时内向国务院银行业监督管理机构或其派出机构报告有关情况；如果商业银行不能恰当的处理引起声誉风险的各类因素，可能引发外界的不利反应；银行业协会应通过行业自律、维权、协调及宣传等方式维护银行业的良好声誉，指导银行业开展声誉风险管理，对在重大声誉事件处置中存在严重过失的商业银行，依法采取相应监管措施。上述表述均正确。