( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。

( )策略的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户上。
A、情感营销
B、大众营销
C、分层营销
D、交叉营销
【正确答案】：D
【题目解析】：第4章 > 第1节 > 市场定位（熟悉） 交叉营销是基于银行同客户的现有关系，向客户推荐银行的其他产品。交叉营销的立足点不是放在争取新客户上，而是把工夫花在挽留老客户，增强客户粘性上。