银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，直接通过诉讼方式化解。（）

银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，直接通过诉讼方式化解。（）
A、正确
B、错误
【正确答案】：B
【题目解析】：本题考查消费者权益保护相关法律法规。银行保险机构应当健全矛盾纠纷多元化解配套机制，积极主动与消费者协商解决矛盾纠纷，在协商不成的情况下，通过调解、仲裁、诉讼等方式促进矛盾纠纷化解，而非直接通过诉讼，故本题选择B选项。