下列关于客户利润贡献度（CPA）的说法，正确的有（）。

下列关于客户利润贡献度（CPA）的说法，正确的有（）。
A、客户贡献度指标包括：综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献
B、通过利润贡献度，银行可以了解到哪些客户为银行带来的价值，为银行带来价值或造成实际的亏损，从而据此制定出不同的营销策略
C、按利润贡献度对客户分类，实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类方法
D、客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值
E、按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：客户利润贡献度是指一定时期内客户为银行创造的价值。银行可以了解到哪些客户为银行带来价值或造成实际的亏损,从而据此制定出不同的营销策略，包括不同的价格、产品、服务方式等。计量时，可以用一个客户的所有账户在一定时期内为银行带来的收益除以成本（包括服务成本、资金成本、违约成本加上些间接成本）得出。客户贡献度指标包括综合贡献、平均综合贡献、存款贡献、贷款贡献、银行卡贡献、中间业务贡献等。综合贡献收益运营成本利润是反映商业银行经营状况的综合性指标，按利润贡献度对客户进行细分，实际上是一种混合多种经营与管理因素的综合分类方法。没有提到是唯一分类方法，所以选项“按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法”表述错误，故本题答案除了不选“按客户利润贡献度分类是唯一的分类方法”以外，其他的全选。