理财规划师收集客户信息时,做法不正确的是( )。

理财规划师收集客户信息时,做法不正确的是( )。
A、专业理财师要做的不是纠结于自己是否会触犯客户的隐私,或者客户会不会告诉自己,而是把重心放在引导客户、了解其财务问题和涉及的其他家庭财务信息上
B、引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息,我们能通过这些信息,可以向他反馈哪些能够帮助他做好家庭财务决定的资讯
C、在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息
D、对客户的各方面信息作全面了解,包括隐私
【正确答案】:D
【题目解析】:专业理财师要做的不是纠结于自己是否会触犯客户的隐私,或者客户会不会告诉自己,而是把重心放在引导客户、了解其财务问题和涉及的其他家庭财务信息上。引导客户,告诉客户为什么我们要了解这些信息,我们能通过这些信息,可以向他反馈哪些能够帮助他做好家庭财务决定的资讯。在具体提问的时候,尽可能先围绕客户关心的问题,不要去问那些与其不相关的信息。D选项,重点是了解财务方面的信息,而不是全面信息。