了解客户、收集信息主要有（ ）等渠道和方法。

了解客户、收集信息主要有（ ）等渠道和方法。
A、开户资料
B、调查问卷
C、面谈沟通
D、数据挖掘
E、电话沟通
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：第5章>第4节>开户资料（掌握）了解客户主要有开户资料、调查问卷、面谈沟通、电话沟通、数据挖掘等渠道和方法。