了解客户、收集信息的渠道和方法主要有以下方面( )。

了解客户、收集信息的渠道和方法主要有以下方面( )。
A、开户资料
B、调查问卷
C、面谈沟通
D、电话沟通
E、实地考察
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:第5章>第4节>开户资料(掌握)了解客户、收集信息的渠道和方法主要:开户资料、调查问卷、面谈沟通和电话沟通。