下列关于客户利益保护的表述，错误的是（）。
A、商业银行可以不区分银行资产和客户资产，但应当进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护
B、商业银行应建立适合创新服务需要的客户资料档案，做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费
C、商业银行应当向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露
D、商业银行开展金融创新活动，应遵守行业行为准则和银行员工规守守则
【正确答案】：A
【题目解析】：在金融创新活动中，银行需要从以下几方面来保护客户的利益：（1）充分信息披露。银行必须遵守行业行为准则和银行员工操守守则，向客户准确、公平、没有误导地进行信息披露，充分揭示与创新产品和服务有关地权利、义务和风险。（2）引导理性消费。向客户销售有关产品时，要建立适合创新服务需要的客户资料档案，要充分了解客户的风险偏好、风险认知能力和承受能力，以及客户的财务状况，做好客户对于创新产品和服务的适合度评估，引导客户理性投资与消费，向客户销售适宜的投资产品。（3）客户资产隔离。开展创新业务时，要严格界定和区分银行资产和客户资产，进行有效的风险隔离管理，对客户的资产进行充分保护。故选项中“不区分银行资产和客户资产”描述错误，应该是区分银行资产和客户资产。（4）审慎尽责。（5）妥善处理利益冲突。（6）客户教育。
