礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。

礼貌服务要求从业人员以顾客为上帝对于客户提出的要求必须完成。
A、正确
B、错误
【正确答案】:B
【题目解析】:第5部分>第3章 > 第2节 > 从业人员与客户间的职业操守(熟悉) 礼貌服务要求对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解。