《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。

《银行业从业人员职业操守》的规定，银行业从业人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求，应当（）。
A、耐心说明情况，取得理解和谅解
B、直接拒绝
C、全力满足
D、向上级汇报，由上级设法解决
【正确答案】：A
【题目解析】：知识点：第5部分>第3章 > 第2节 > 从业人员与客户间的职业操守（熟悉） 《银行业从业人员职业操守》中“礼貌服务”原则规定，对客户提出的合理要求尽量满足，对暂时无法满足或明显不合理的要求，应当耐心说明情况．取得理解和谅解。