声誉风险管理的流程不包括（ ）。

声誉风险管理的流程不包括（ ）。
A、声誉风险识别
B、监测和报告
C、结果跟踪
D、声誉风险评估
【正确答案】：C
【题目解析】：知识点：第3部分>第5章 > 第7节 > 声誉风险的管控手段（熟悉） 声誉风险管理的流程：1. 声誉风险识别；2. 声誉风险评估；3. 监测和报告。