商业银行应制定并执行以风险为成本的合规管理计划，包括（）。

商业银行应制定并执行以风险为成本的合规管理计划，包括（）。
A、合规性测试
B、合规培训
C、合规风险评估
D、特定政策和程序的实施和评价
E、投诉处理
【正确答案】：ABCD
【题目解析】：知识点：第3部分>第2章 > 第3节 > 合规风险管理体系（熟悉） 商业银行应制定并执行以风险为成本的合规管理计划，包括特定政策和程序的实施与评价、合规风险评估、合规性测试、合规培训与教育等。