现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是（　　）。

现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。属于流程银行具有的特征是（　　）。
A、以业务线垂直运作和管理为主
B、实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式
C、前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控
D、以客户为中心
E、中后台集中式运作和管理
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：知识点：第3部分>第1章 > 第1节 > 我国商业银行组织架构及发展趋势（熟悉） 现代管理学研究表明，业务流程是银行的生命线。流程银行具有以下特征：(1)以客户为中心；(2)以业务线垂直运作和管理为主；(3)前中后台相互分离、相互制约，以流程落实内控；(4)实施以业务单元纵向为主的矩阵考核方式；(5)中后台集中式运作和管理；(6)业务流程实现信息化、自动化、标准化和智能化。