人员工作绩效的关键因素有（ ）

人员工作绩效的关键因素有（ ）
A、工作者
B、工作本身
C、工作方法
D、工作环境
E、 组织管理
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：人员工作绩效的关键因素有五个：工作者——主要指员工本人的工作态度、工作技能和能力工作知识、工作动机个性特点等。工作本身——主要包括工作目标、计划、资源需求、工作复杂程度、工作过程控制等。工作方法——主要包括工作手段、工具、流程、协调等。工作环境——主要包括工作文化氛围、工作条件等。工作文化氛围涉及员工的精神风貌、民主参与还是垄断集权等，工作条件涉及工作场所的物质条件和资源配备等。组织管理——主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。