德鲁克认为，为了真正地体现“服务机构应有出色的工作”，政府机构应采取哪些实际步骤？

德鲁克认为，为了真正地体现“服务机构应有出色的工作”，政府机构应采取哪些实际步骤？
【正确答案】：为了真正地体现“服务机构应有出色的工作”这样一个当代管理业务中“最重大、最主要的任务”，德鲁克认为，政府机构也应该像商业企业一样采取实际步骤，以达到上述基本要求。这些实际步骤包括： （1）必须认真考虑和回答自己本身的任务、目的和使命是什么； （2）必须从任务、使命的定义中提出能获得行政效益的明确目标； （3）必须围绕着重点工作规定达到目标的日期、权责和达到最低效益的标准； （4）必须制定衡量、考核政府工作的标准； （5）必须对获取效益进行自我控制，以形成整个机构及其所有人员达标的系统； （6）必须加强对“目标和效益”的检查、考核和评估，发现和解决达标过程中的问题，以便防止把金钱和精力浪费在没有效果的工作之上。P299-300