论述收送VIP客衣服务程序
【正确答案】：（1）专职管家在清洁VIP客房时，应主动、礼貌地询问客人的秘书、贴身陪同或警卫，客人是否需要洗衣服务，问清洗涤要求，仔细核对洗衣单上填写的姓名、房号、时间等项目，并在洗衣单上注明VIP日期。
（2）要求检查客衣是否存在质量瑕疵或遗留在衣物内的物品。
（3）客衣洗净后，由专职管家送进房内，替客人挂好，如客人的客衣需业身陪同、警卫等收受的话，则当面交予他们手中，并查点清楚。
（4）需提供缝补服务的，由专职管家听清要求，快速与制服间取得联系，并汇报至部门经理。缝补好的衣物，仍由专职管家送入房内。
