论述衣帽寄存服务的注意事项

论述衣帽寄存服务的注意事项
【正确答案】：（1）挂衣帽一定要挂牢，牌子放在显眼处，便于核对。
（2）存放衣帽应从衣帽车的最里面开始，便于操作，避免来回走动碰掉外面衣架上的衣物，造成差错。
（3）存取衣帽时容易发生衣帽搞混的情况，如因挂放不牢或其他原因，衣帽掉下来，如没有把握不可凭想象随意悬挂，而应放在一旁，记住大概位置或周围号码，待客人取衣帽时，仔细核对。
（4）宾客集中办理衣帽业务时应冷静，临阵不乱，按先来先取的原则服务。
（5）如宾客衣帽牌丢失，服务员不要急于按客人所说的衣物取给他，可请客人稍等，待衣帽大致取完后，确认是客人本人的并请客人留下姓名、地址等方能取走。
（6）应提醒宾客将贵重物品寄存在保险柜里。