从客户观点来看相关客户的质量概念有多个维面，其中对客户感受决定的众多服务中最为重要分别是（）。

从客户观点来看相关客户的质量概念有多个维面，其中对客户感受决定的众多服务中最为重要分别是（）。
A、潜在维面
B、过程维面
C、结果维面
D、反馈维面
E、循环维面
【正确答案】：ABC
【题目解析】：从客户观点来看相关客户的质量概念有多个维面，其中三个维面对客户感受决定的众多服务中最为重要分别是潜在维面、过程维面和结果维面。