【正确答案】:
原因1:组织结构和职位系统的问题。解决办法:一方面组织可能通过结构和职位的重新设计,尽可能地为每一名有职业发展潜力和动力的员工提供职业发展的空间;另一方面,可能通过职业成功观的教育,帮助员工打破官本位的思想, 倡导专业提升和专业扩展的新型的职业成功理念,创新职业发展新思维,开拓职业发展新途径。
原因2:组织人力资源管理的问题。解决办法:改进组织的人力资源管理机制,特别要做好一些基础性的工作,如建立在科学工作分析基础上的绩效评估和甄选体系,完善各类职位的胜任力模型和薪酬福利计划。另外,要反省和克服人力资源管理中有意无意形成的、各种形式的、人为制造的“玻璃天花板”等。
原因3:工作性质的原因。解决办法:考虑工作丰富化和扩大化等工作设计,或者考虑轮岗方式以激发工作兴趣。
原因4:员工知识、技能水平和结构问题。解决办法:让员工勇敢地承认现实,认识到这是职业生涯发展过程中的正常现象,以减轻内疚和挫折感。同时在工作安排上做一些调整,尽量发现和发挥其积极的因素,安排一些力所能及的工作,尽可能保持已有的工作绩效。
原因5:员工的职业价值观和职业动机问题。解决办法:组织职业生涯开发活动,如提供员工自我评价手册、组织职业生涯咨询研讨、提供组织职位信息等对提高员工的职业动机都会有积极作用。