服务设计

服务设计
【正确答案】：服务设计是为满足用户需求，为用户设计合理的软、硬件一体化的服务流程及内容的过程。严格地说，服务设计不是设计的新方向，而是以人为本的设计思维方式在服务领域的全面、系统地体现。它强调共同合作与创造，让服务变得更加有用、高效和被需要。
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