友好沟通、送礼品纪念的变异情况是( )

友好沟通、送礼品纪念的变异情况是( )
A、误会
B、比投诉更严重
C、基本属实
D、期望超越
【正确答案】：D
【题目解析】：友好沟通、送礼品纪念的变异情况是期望超越。