下列有关于药品批发企业投诉管理的说法,错误的是

下列有关于药品批发企业投诉管理的说法,错误的是
A、必须配备专职人员负责药品售后投诉管理
B、投诉的质量问题查明原因,采取及时有效的措施处理和反馈
C、必要时应当通知供货单位及药品生产企业
D、企业应当及时将投诉及处理的结果等信息记入档案
【正确答案】:A
【题目解析】:本题主要考查药品批发企业投诉管理。配备专职或者兼职人员负责药品售后投诉管理,对投诉的质量问题查明原因,采取及时有效的措施处理和反馈,并做好记录,必要的时候应当通知供货单位及药品生产企业。企业应当及时将投诉及处理的结果等信息记入档案,以便查询和跟踪。