论述社会工作者应如何与服务对象形成并维持良好的关系
【正确答案】：（P180）。(1)社工需要采用“具体问题具体分析”的方法，对不同年龄的服务对象采用不同的亲近方式，这就需要提前对服务对象的背景、喜好、性格等有一定的了解
(2)社会工作者应该因时制宜地采用和服务对象不同的联系方式，巧妙运用家访、打电话等方式，甚至通过书信来有效实现与服务对象的沟通
(3)必要时，社会工作者通过自我展示来达到和服务对象的共鸣，有利于获取服务对象的信任
(4)服务对象现在所处的困境容易使其生出孤独无力之感，社工的鼓励和支持可能是对服务对象的无形帮助
