事件的重要性、模糊性与信息的不对称性是谣言传播的关键因素。请以2011年“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故为例，分析这三个因

事件的重要性、模糊性与信息的不对称性是谣言传播的关键因素。请以2011年“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故为例，分析这三个因素是如何导致谣言的产生的。
【正确答案】：（1）从事件的重要性来讲，尽管我国高铁事业对经济建设、未来国家发展格局具有重大战略意义，但当高铁出现重大事故时，这种对高铁安全性的质疑以及对车上人员性命安危的担忧自然得到了全国乃至全世界的关注。因为它不仅仅关乎着个体生命的存在与安全，更为重要的是它还关乎着一个国家对全体公民生命的尊重和保障。 （2）从事件的模糊性来讲，7月23日所发生的甬温线特大交通事故是完全真实的事实，不是人为虚构的、编造出来的事情。但是事件发生之后，铁道部没有及时对如何救援、采取何种措施以及为什么采取这种措施等相关的信息进行公布，致使事件的模糊性增强，公众猜测不断，于是微博上的谣言开始出现并乘势肆虐。 （3）为什么这次事故会连续不断引发谣言，我们认为是信息的不对称性造成的谣言的此起彼伏。信息不对称的主体是政府机构与公众。政府机构作为社会管理者，与被管理者的公众相比，所掌握的信息要多得多，而且往往掌握着第一手资料。在通常情况下，如果政府机构所掌握的信息不公之于众，那么作为被管理者的公众是没有途径知晓的，但是我国宪法规定公民有知情权，这种权利要求政府机构公开信息(当然这种信息的公开不能危及国家安全),所以从这个角度来讲，政府机构与公众之间的信息不对称是可以消除的。就这次事故而言，官方所掌握的事故情况、相关救援及处理信息与大众所获知的信息是不对称的，它所公开的信息无法满足公众对了解事件真相的渴求。此外，这次交通事故所引发的一连串谣言，更深层的原因是公众对铁道部长久以来的不满甚至反感情绪的集中爆发，是对铁道部不信任的强烈表现。P219