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简述角色间冲突的解决途径。
2024-11-07 11:48:34
员工关系管理(14908)
简述角色间冲突的解决途径。
【正确答案】:(1)角色间冲突的解决途径是,首先明确各角色的重要性和不履行某种角色的后果,然后按照最优选择的原则,根据情况分出各种角色的轻重缓急,优先执行最为重要和能避免严重后果的角色。
(2)对于角色内冲突,解决途径则是明确有关角色的一般模式,然后比较不同的角色同一般模式的差异,再本着行为与态度要接近一般模式的原则,优先执行与一般模式差异较小的角色。
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