服务利润链的组成构件有()

服务利润链的组成构件有()
A、服务
B、企业的经济绩效
C、客户
D、员工
E、收益
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:服务利润链由四大构件组成:员工、服务、客户和企业的经济绩效。