简述服务业的综合计划要解决的问题及特点。

简述服务业的综合计划要解决的问题及特点。
【正确答案】：服务业综合计划要解决的问题是在考虑目标顾客的需求、服务设施与劳动力的能力的基础上，如何安排服务员工的工作计划。