简述美国鲍德里奇奖7个方面的评价内容。

简述美国鲍德里奇奖7个方面的评价内容。
【正确答案】：（1）领导（Leadership）：检查高层管理的各项能力以及组织社会责任的定位及履行措施。
（2）战略规划（Strategic Planning）：检查组织战略的定位以及重大决策的实施。
（3）对顾客和市场的关注（Customer and Market Focus）：检查组织对顾客需求的定义以及与客户建立关系的方式。
（4）测量、分析和知识管理（Measurement, Analysis, and Knowledge Management）：检查组织为了对关键的组织流程和组织绩效提供支持而管理、有效利用、分析和改进数据和信息的方式。
（5）对人力资源的关注（Human Resource Focus）：检查组织促进其成员充分拓展其潜能并激励他们调整到与组织目标相一致的轨道上的方式。
（6）过程管理（Process Management）：检查组织的运营和支持等各个关键流程的设计、管理和改进。
（7）经营结果（Business Results）：检查组织的各关键业务领域的绩效和改进措施以及客户满意程度、财务和市场表现、人力资源表现、供应商和合作伙伴表现、运营表现、公共和社会责任。