简述需要进行流程设计与优化的情况。

简述需要进行流程设计与优化的情况。
【正确答案】：（1）运营模式发生了变化，如某些商品由原来的线下交易变为线上交易；
（2）引入了新产品、新设备、新技术、新工艺；
（3）作业环境发生了变化；
（4）体现企业竞争力的质量、成本、交货期等因素表现欠佳，与竞争对手相比，存在明显差距。