以下不属于SERVQUAL划分的服务质量维度的是（）。

以下不属于SERVQUAL划分的服务质量维度的是（）。
A、无形性
B、可靠性
C、响应性
D、保证性
【正确答案】：A
【题目解析】：SERVQUAL将服务质量分为有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性五个维度，分别测评其服务差距。故选A。