以下不属于服务场景要素的是（）。

以下不属于服务场景要素的是（）。
A、环境氛围
B、空间布置
C、符号、标志和器物
D、服务人员
【正确答案】：D
【题目解析】：一般地，服务场景包括以下三个方面的要素：（1）环境氛围；（2）空间布置；（3）符号、标志和器物。故选D。