简述用户调查报告的要点有几个方面。

简述用户调查报告的要点有几个方面。
【正确答案】：（1）调查概要说明。包括网络项目的名称、用户单位、参与调查人员、调查开始和终止的时间、调查工作的安排。
（2）调查内容说明。包括用户的基本情况，用户的主要业务，信息化建设现状，网络当前和将来潜在的功能需求、性能需求、可靠性需求和实际运行环境，用户对新建网络系统的期望等。
（3）调查资料汇编。将调查得到的资料分类汇总，如调查问卷、会议记录等。