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下列选项中,不属于客户满意度测评的消费者包括的内容是()
2024-07-18 22:32:35
客户服务管理(10421)
下列选项中,不属于客户满意度测评的消费者包括的内容是()
A、现实客户
B、使用者
C、购买者
D、生产者
【正确答案】:D
【题目解析】:考查:客户满意度测评。客户满意度测评的消费者包括现实客户、使用者和购买者。
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下列选项中,不属于客户服务内部质量管理的特点的是()
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在下列全面质量管理的基本思路描述中,正确的是()