中国甲公司以CIF价向某国的乙公司出口一批服装，信用证方式付款，有关运输合同明确约定适用《海牙规则》。甲公司在货物装船并取得提单

中国甲公司以CIF价向某国的乙公司出口一批服装，信用证方式付款，有关运输合同明确约定适用《海牙规则》。甲公司在货物装船并取得提单后，在银行办理了议付手续。两天后甲公司接乙公司来电，称装船的海轮在海上因雷击失火，该批服装全部烧毁。请回答以下问题：
(1)货物风险何时转移？乙公司是否需要支付货款？
(2)谁应该办理保险？谁能向保险公司索赔？
(3)对货物的损失承运人能否免责？为什么？
【正确答案】：（1）货物在装运港装上船时风险转移。乙公司需要支付货款。
（2）甲公司应办理保险，乙公司能向保险公司索赔。
（3）承运人可以免责。天灾属于《海牙规则》第4条规定的承运人免责事项。天灾指承运人通过采取各种合理措施后，仍不能孤御或防止的，并直接造成货物损失的自然现象。