简述改善的要点。

简述改善的要点。
【正确答案】：（1）领导者要以身作则。
（2）领导者要关心下属人员的改善活动。
（3）不要轻视微不足道的“小改善”活动。
（4）要容忍失败。
（5）越忙越是改善的好机会。
（6）改善活动要根据实际需要进行。
（7）抛弃僵化固定的观念。
（8）不强调理由。
（9）人人参与。
（10）更应该重视不花大钱的改善。
（11）马上行动。
（12）改善无止境，改善的可能性是无穷无尽的。