管理的基本内容有哪些?
【正确答案】:1.雇用和工作委派
如何雇用一个人?几乎所有国家的法律都给出了明确的保护性规定,那就是:雇用、评估、晋升以及解雇都应该基于能力、业绩和工作期限。
2.绩效评估
绩效评估有以下两层含义。
①正式的绩效评估。
目前,绝大多数企业都有正式的绩效管理系统,有明确的绩效考核标准、程序和方式,绩效结果作为薪酬、奖励、升职的重要依据。这种正式的绩效评估,一般是一年一次,有的企业还会进行季度或半年考核。
②非正式的绩效评估。
所谓“非正式的”,实际上就是指管理者对员工进行的持续不断的绩效沟通、监督与帮助等日常评估。
3.训导
训导就是培训和教导,旨在帮助员工以最佳途径迅速掌握技巧、方法和理念,或者纠正不良习惯,从而帮助员工进步。
如何训导?
(1)训导必须以建设性而且专业的方式进行。
(2)训导应该私下里完成。
(3)鼓励员工为自己的行为进行解释。
(4)训导应该适当严厉而且对所有员工一视同仁。
4.停职或解雇
停职或解雇的原因主要有三类。
第一类,是主观恶性行为。
第二类,是工作绩效差。
第三类,是缩减规模或裁员。