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简述组织绩效评估的主要方法。
2024-11-06 07:09:11
公共行政学(07816)
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简述组织绩效评估的主要方法。
【正确答案】:1.关键绩效指标评估法:即根据行政关键绩效指组织的职责任务,经过逐层分解后,提出可操作性的工作目标,将其转化 标评估法为若干个关键绩效指标。 2.平衡计分卡法:该方法从财务、客户、内部运行、学习与成长四个维度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标。平衡计分卡的核心思想是通过这四个指标之间相互驱动,将组织战略落实为具体行动,实现组织的短期目标和长期目标、局部目标和整体目标相协调。P215
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