公众评估的具体形式包括（）

公众评估的具体形式包括（）
A、民意调查
B、热线电话投诉
C、满意度测评
D、问卷调查
E、合格率测评
【正确答案】：ABC
【题目解析】：公众评估通过民意调查、热线电话、满意度测评方式，了解公众对行政系统的意见和 态度，汇集形成对行政部门的绩效评价。P212