向消费者提供服务产品的基本效用和性能,属于产品整体概念中的______。
【正确答案】:核心产品 P 110
解释:核心产品是指消费者需求的核心部分,即顾客真正需要的基本服务或利益。核心产品向消费者提供产品的基本效用和性能,是产品整体概念中最主要的内容。消费者购买产品是为了获得满足自身某种需要的效用和利益。企业首先要考虑能为消费者提供哪些效用和功能,并且着眼于产品的这些基本效用和性能上。
向消费者提供服务产品的基本效用和性能,属于产品整体概念中的______。
- 2024-11-06 05:24:50
- 服务营销策划与推广(04274)