简述减少客户流失的策略

简述减少客户流失的策略
【正确答案】：1.提供令客户满意的服务；
2.监督交易下降和客户流失；
3.确定造成客户流失的关键因素；
4.采取适当的服务补救措施；
5.提高客户的转换成本。