论述客户参与对KIBS创新的影响
【正确答案】：(P272)1、客户参与对KIBS创新绩效的影响
推动创新，首要在于对市场的关注，以及通过教育和帮助加强用户参与。在新产品开发的过程中，倾听客户声音，能够使企业开发出比竞争对手更能满足顾客需求的更加优越的产品。
客户参与对KIBS创新开发和传递的影响
由于服务的无形性，抑制性，不可分性等特征，顾客参与对服务创新则显得更加重要。客户密集度和参与度是影响服务企业创新模式的两种主要的市场驱动力之一。
3、客户参与对KIBS创新过程不同阶段的影响
客户参与在创新的各个阶段能够更好的指导创新的过程
论述客户参与对KIBS创新的影响
- 2024-11-06 04:47:11
- 企业创新管理(05843)