客户需要的不是产品本身,而是产品能够提供的效用和价值,这是服务思维的核心所在。

客户需要的不是产品本身,而是产品能够提供的效用和价值,这是服务思维的核心所在。
A、正确
B、错误
【正确答案】:A
【题目解析】:P219