服务过程创新阶段的创新主要包括（）

2024-11-06 04:44:58
企业创新管理(05843)

服务过程创新阶段的创新主要包括（）
A、替代创新
B、形式化创新
C、管理创新
D、增值性创新
E、传递创新
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：P263

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