进行服务评估、 交付客户和跟踪改进等工作，完成服务传递的阶段，也是服务价值最终实现的阶段的是（）

进行服务评估、 交付客户和跟踪改进等工作，完成服务传递的阶段，也是服务价值最终实现的阶段的是（）
A、概念阶段
B、引入阶段
C、发展阶段
D、规划阶段
【正确答案】：B
【题目解析】：引入阶段:进行服务评估、交付客户和跟踪改进等工作，完成服务传递的阶段，也是服务价值最终实现的阶段。